O Serviço Social do Hospital Santa Clara foi implantado em setembro de 2006 pela Assistente Social Roberta Wolter com o objetivo principal de valorizar o atendimento e de facilitar os processos internos e externos. Assim se torna uma ferramenta indispensável à imagem institucional da empresa já que presta propostas de Alta Resolutividade ao relacionamento Empresa-Cliente.       

O Serviço Social precisa ter, buscar e oferecer todas as respostas sobre atendimento, tratamento, internação e óbito. Desta forma, torna-se uma importante ferramenta no processo de humanização do atendimento a seus clientes.

Dentre as atividades do Serviço Social no Hospital, estão:

• Prestação de informações pertinentes ao Hospital junto a Clientes, Acompanhantes e Familiares;
• Participação na promoção de melhores níveis de bem-estar dos clientes atendidos;
• Contribuição no aumento da humanização e qualidade do atendimento ao cidadão doente bem como de seus familiares;
• Desenvolvimento da melhoria nas questões de informação e articulação dentro e fora do hospital;
• Desenvolvimento de novas competências na consecução de uma contínua melhoria da qualidade.
  

  
  Ter a oportunidade de desenvolver um trabalho de tamanha importância em um local como o Hospital Santa Clara é extremamente gratificante pela relação que estabelecemos tanto com os clientes atendidos que saem com uma visão positiva do Hospital quanto para a equipe que valoriza o papel do profissional e conta com seu apoio na execução de seu trabalho.

   

  No dia 15 de maio de 2011 comemoramos o dia do Assistente Social e neste dia especial, parabenizo a todos os profissionais da área que buscam a garantia dos direitos sociais, lutando por uma sociedade melhor e mais justa.       
  
  

  
  
  Fonte: Roberta Wolter - Assistente Social - Hospital Santa Clara